Los conocimientos técnicos, algunos muy específicos, son clave en estos perfiles. Sin embargo, las empresas advierten sobre la necesidad de otras habilidades, como la comunicación, para asumir la transformación digital.
Más de 1.200 es la cifra de contrataciones que maneja Gfi para este año. Presente en más de veinte países, esta multinacional de consultoría, outsourcing e integración de sistemas en tecnologías de la información, es una de las firmas por la que más currículos de expertos en tecnología circulan. Entre los perfiles más demandados por la compañía destacan aquellos que corresponden a las áreas de desarrollo (Java, J2EE, .Net), front, consultoría, middleware, bases de datos, business intelligence & big data, mobile y SOA-BPM, especializados según las diferentes unidades de Gfi -banca y seguros, telco, sanidad o administraciones públicas-. Lucrecia García, directora corporativa de recursos humanos de esta firma, explica que en ocasiones puntuales, las empresas clientes a las que proporcionan estos profesionales comentan como una dificultad la actitud, que se trata de profesionales que se frustran fácilmene y que no están dispuestos a salir de su zona de confort, y adoptan una actitud pasiva.
García asegura que son muy pocos pero los hay, y reconoce que "en el propio proceso de selección ya sabemos que muchos candidatos adolecen de habilidades de comunicación, exposición, oratoria en público, elaboración de cuadros de mando y presentaciones, incluso los idiomas y, en la medida en que son más júnior, por supuesto, de la gestión de equipos. Somos totalmente conscientes de ello en el proceso de selección y no es una razón para discriminar en dicho proceso".
Los retos de la automatización
Sin embargo, distintas voces alertan de que la progresiva automatización de procesos obliga a algunos perfiles a adoptar otro tipo de actitud y profundizar en las habilidades si quieren progresar en su carrera. Jordi Cabot, profesor investigador de ICREA (Instituto Catalán de Investigación y Estudios Avanzados) de la UOC, afirma que en un futuro no muy lejano se automatizarán actividades como introducir datos: "Nos movemos hacia un futuro en el que la programación no será nunca más una opción profesional para personas con conocimientos muy básicos. No valdrá con hacer un par de cursos de JavaScript (o el lenguaje que esté de moda en ese momento) y empezar a trabajar". Por eso recomienda Cabot huir de las tareas de programación repetitivas y moverse hacia las que proporcionan más valor añadido: "La interacción con las personas no se va automatizar. Programar no será tan complicado como relacionarse con compañeros y clientes. Es necesario entender lo que te piden. En la actualidad existe un vacío entre la parte tecnológica y la social que hay que cubrir".
Experto en ingeniería del software, Cabot explica que se puede sobrevivir en el mercado laboral sólo con conocimientos técnicos, pero cada vez será más complicado. Menciona a los programadores web en los que prima la creatividad, "para lo que están obligados a socializar". Advierte de que los perfiles más sénior que antes necesitaban a los técnicos más júnior están recurriendo a herramientas que les permiten construir prototipos y ser autosuficientes en su trabajo. Pilar Mascaraque, responsable de recursos humanos en NovaQuality, consultora especializada en analítica y gobierno de datos, también imagina un futuro en el que las competencias estarán por encima de la tecnología: "Las compañías no solo buscarán personal altamente especializado y capacitado desde el punto de vista tecnológico sino que se decantarán por perfiles 360 grados, que sepan integrar y poner esos conocimientos al servicio de la empresa".
Según Alberto Moya, director de proyectos en la consultora de software Ulbe Group, los perfiles técnicos cotizan al alza, sobre todo aquellos expertos en lenguajes de programación muy específicos. De hecho, esta firma ha creado uTech Academy, una academia de programación con la que da respuesta a la demanda de perfiles muy específicos. No obstante, Moya explica que las capacidades y habilidades son definitivas para los técnicos que quieran crecer dentro de una organización: "Si no quieren quedarse estancados necesitan algo más que excelencia en la programación. Sobre todo comunicación y liderazgo. También flexibilidad para adaptarse a los conocimientos y capacidad para gestionar equipos".
El trabajo en equipo y la orientación a resultados -asumir responsabilidades, proponer y asumir objetivos retadores-, iniciativa y proactividad son algunas de las soft skills que valora en la selección de candidatos Alicia Sánchez, directora de comunicación y RRHH de Altran, "teniendo en cuenta el grado de experiencia".
Los superpoderes para ser el elegido
Para demostrar que los ingenieros humanos seguirán siendo imprescindibles, Kai-Fu Lee, director de Google en China, recoge en 'Los superpoderes de la IA: China, Silicon Valley y el nuevo orden mundial' la relación entre la IA y la evolución de la sociedad. Clasifica las tareas en dos dimensiones: empatía, entendida como capacidad para entender a las personas y 'conectar' con ellas; y creatividad, y establece cuatro tipos de tareas:
- Poco creativas sin necesidad de empatía: la IA toma el relevo.
- Poco creativas que necesitan empatía: la IA hace el análisis y el humano se ocupa de la interacción con la persona.
- Creativas sin empatía: el humano está al mando y la IA le da soporte.
- Tareas que necesitan creatividad y empatía: el humano sobresale.
